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| ＊お申し込みからご宿泊までの流れ＊ |
*注意：団体やグループ予約及び貸切予約は以上の期間とは異なった規約となります。予約時のメール後部に規約を記しておりますので、ご確認下さい。 |
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| ＊クレジットカード保証について＊ |
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クレジットカード保証と実際のお支払い方法は何ら関係がございません。クレジットカード保証はあくまでも、ご本人様の信頼性を保証する項目に過ぎません。.....事前にクレジットカード承認のみを行います。決済は致しません。 |
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予約時にクレジットカード保証を頂いているお客さまは、チェックイン時に全額お支払いとなります。事前送金は必要ありません。.....事前にクレジットカードで決済することは致しておりません。 |
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チェックイン時にご予約期間の宿泊料および、レンタルなどのオプション料金の全額をお支払い下さい。現金でもクレジットカード、どちらでもお支払いいただけます。 |
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ご予約お申し込み時に「クレジットカードは後で知らせる」をお選び頂いた場合は、お申し込み時〜クレジットカード情報をお知らせ頂くまでの期間は、ご予約が保留となります。通常申し込み日から数えて２日以内にお知らせ下さい。 |
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現金やお振込にてお支払いの場合は消費税相当額が割引となりますが、クレジットカード支払いの場合は割引が適用されません。 |
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| ＊事前送金について＊ |
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予約時にクレジットカード保証を頂いていないお客様は、通常申し込み日から数えて５日以内にご送金頂きます。ご送金額は宿泊料＋シーズン管理費です。 |
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送金は現金書留もしくは銀行振込をお選びいただけます。受付までご持参頂いてもかまいません。 |
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お申し込み日からご到着日までの期間が８日間以上の場合は、通常のお支払いとなります。 |
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お申し込み日からご到着日までの期間が８日間未満の場合は、ご到着日から数えて４日前までにご送金頂きます様にお知らせしております。 |
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お申し込み日からご到着日までの期間が４日間未満の場合は、ご到着日の２日前の午前中までにご送金頂きます様にお知らせしております。（例外あり） |
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指定日までにご送金頂け無い場合は、持ち込みも可能です。どちらも無理な場合は次項を御覧下さい。 |
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注意1：メールなどでお知らせしている期限は当宿に指定額が到着する日を指定しております。銀行振込の場合は期限当日（14時まで)のお振込でも間に合いますが、現金書留の場合は、配達までに日数がかかるため、郵便局でお確かめの上、お早めにお出し下さい。 |
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注意2：振込にかかる手数料はお客様負担となります。現金書留の場合は手数料及び送料がお客様負担となります。送金者名はご予約お申込者名と同名でお願い致します。都合によりご氏名が異なる場合は送金前にご連絡下さい。なお、当宿の振込先はイーバンク銀行のみとなりますが、新銀行のため、一部の地方銀行のATMにイーバンクが表示されないケースが報告されております。その際は、銀行スタッフへお問合せいただき、窓口からお振り込み願います。 |
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| ＊クレジットカード保証も事前送金もできないお客さまについて＊ |
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通常はご予約できません。 |
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空室状況をお確かめになり、ご宿泊日当日に受付迄お越し下さい。 |
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空室が多い日は、当日もしくは前日の電話予約が可能です。お電話にてご到着時間をお知らせ下さい。（例外あり） |
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| ＊グループ予約、団体予約について＊ |
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お知らせ頂いた代表者(ご予約お申込者)の保証により、ご予約が確定されます。 |
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キャンセルや破損などの損失があった場合は、当宿から代表者へご請求する事となります。 |
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お連れ様の管理は代表者に一任する形となりますので、ご了承下さい。 |
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| ＊ご予約申し込み者(代表者様)がご宿泊されないケースについて＊ |
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ご宿泊者とお申込者が一致しないケースのご宿泊について、毎年数件のトラブルが発生しております。以下を十分にごご理解した上でお申し込み頂きます様お願い致します。 |
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ご宿泊者の代行として、ご宿泊者以外の方がお申し込みされる場合も、上記の「グループ・団体予約」に準じます。 |
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キャンセルや破損などの損失があった場合は、当宿からご宿泊者へ請求した後、適当なご対応をしていただけなかった場合は、お申込者へご請求する事となります。 |
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お申込者はご宿泊者へ十分にご説明頂きます様にお願い致します。 |
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| ＊返金について＊ |
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過払い時の返金につきましては、ご到着後チェックイン時にご宿泊料とお支払額の差額をご返金させて頂きます。 |
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キャンセル時に返金額が発生した場合は、銀行振込にてご返金させて頂きます。 |
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キャンセル時返金額はキャンセル規約に基づき金額を決定致します。シーズン管理費は返金されません。ご了承下さい。 |
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お振込の際は、銀行振込手数料（0円〜160円）を差し引いた金額を振込致します。 |
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お振込までには１週間から３週間程かかります。ご了承下さい。 |
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